Chez felorianthuvo, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici les données que nous recueillons :
Informations personnelles directes
- Nom complet et coordonnées de contact
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse postale et informations de facturation
- Date de naissance et pièces d'identité (si requises)
- Informations bancaires pour les transactions
Données d'utilisation et techniques
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Préférences utilisateur et historique des interactions
- Cookies et technologies de suivi similaires
Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite et nous utilisons des méthodes de chiffrement avancées pour protéger toutes vos données.
Informations financières
Pour nos services d'optimisation budgétaire, nous collectons des données financières agrégées et anonymisées. Ces informations nous permettent de personnaliser nos conseils sans compromettre votre vie privée. Nous collaborons avec des partenaires bancaires certifiés pour garantir la sécurité de ces données.
| Type de données | Utilisation | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de compte et authentification | Durée de vie du compte + 3 ans |
| Données financières | Personnalisation des conseils budgétaires | 5 ans selon réglementation |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | 13 mois maximum |
| Données de communication | Support client et newsletters | 3 ans après dernier contact |
Collecte automatique et consentement
Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos services. Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques pour comprendre vos préférences. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Pour les données plus sensibles, nous demandons toujours votre consentement explicite. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant directement.